Pay App

Bequem per Android-Smartphone bezahlen

Zeitgemäß zu bezahlen heißt, per Smartphone zu bezahlen. Dabei halten Sie Ihr Android-Smartphone mit der digitalen Version Ihrer Debit- bzw. Kreditkarte einfach vor das Kassenterminal und bezahlen Ihren Einkauf sekundenschnell. Bestellen Sie dazu Ihre digitale girocard (Debitkarte) in der Pay App oder digitalisieren Sie Ihre Debit- oder Kreditkarte von Mastercard oder Visa. Mobiles Bezahlen mit der Pay App ist bequem und sicher.

Mobiles Bezahlen mit der Pay App

Ihre Vorteile im √úberblick

Pay App
  • Sie k√∂nnen Ihre digitale girocard direkt in der Pay App bestellen oder Ihre Debit- bzw. Kreditkarte von Mastercard oder Visa mithilfe der App digitalisieren.
  • Mit der Pay App k√∂nnen Sie bei allen H√§ndlern bezahlen, die bereits kontaktloses Bezahlen mit Debitkarte oder Kreditkarte anbieten. Achten Sie einfach auf das Kontaktlos-Symbol.
  • F√ľr den Bezahlvorgang mit der digitalen Karte fallen keinerlei Kosten an.
  • Best√§tigen Sie Ihre Zahlung einfach und betragsunabh√§ngig mit der Entsperrfunktion Ihres Smartphones. Alternativ k√∂nnen Sie bei der digitalen girocard auch Ihre Geheimzahl (PIN) am Kassenterminal eingeben.
  • Sie erhalten eine digitale √úbersicht √ľber alle Zahlungen.
  • Sie k√∂nnen sich bei vielen H√§ndlern an der Kasse Bargeld auszahlen lassen.

Kurz und knapp erklärt: Bezahlen mit der Pay App

Quelle: Bundesverband der Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken (Stand: Mai 2021)

Voraussetzungen f√ľr das Bezahlen mit der Pay App

Zum mobilen Bezahlen nutzen Sie die Pay App. Voraussetzungen daf√ľr sind

  • ein NFC-f√§higes Android-Smartphone mit eingerichteter Entsperrfunktion,
  • Online-Banking-Zugangsdaten, um sich in die App einzuloggen und
  • die Nutzung eines TAN-Verfahrens.

So einfach f√ľgen Sie Ihre digitale Karte zur Pay App hinzu

Pay App
  • Schritt 1

Laden Sie die Pay App aus dem Google Play Store herunter und melden Sie sich in der App an. Nach dem Download können Sie auch ohne Internetverbindung mit der App bezahlen.

Pay App
  • Schritt 2

In der Pay App können Sie jetzt eine digitale girocard bestellen oder Sie können Ihre Mastercard oder Visa Karte (Debit- oder Kreditkarte) mithilfe der App digitalisieren.

Pay App
  • Schritt 3

Bestätigen Sie den Vorgang mit der zugesandten TAN.

Gut zu wissen: Bei der digitalen girocard k√∂nnen Sie entweder die Geheimzahl (PIN) einer vorhandenen girocard √ľbernehmen oder eine neue PIN bestellen. Die neue PIN erhalten Sie per Post.
Den Namen Ihrer digitalen Karte können Sie selbst vergeben und jederzeit ändern.

So funktioniert das Bezahlen mit der Pay App

Mit Karte bezahlen

Pay App

Sie kaufen wie gewohnt ein und die Waren werden an der Kasse gescannt.

Smartphone vor das Kartenterminal halten

Pay App

√Ėffnen Sie die Pay App und w√§hlen Sie eine Karte aus. Halten Sie Ihr Smartphone mit der R√ľckseite an das Kontaktlos-Symbol des Kartenterminals.

Smartphone entsperren

Pay App

Entsperren Sie Ihr Smartphone bequem per Fingerabdruck, Gesichtserkennung, Ger√§tecode oder Muster ‚Äď so wie Sie es im Alltag vom Entsperren Ihres Ger√§ts gewohnt sind.

Bezahlvorgang abgeschlossen

Pay App

Das Bezahlterminal zeigt an, dass die Zahlung erfolgt ist.

Tipp: Legen Sie zum Bezahlen eine Standardkarte fest

Wenn Sie eine Karte als Standardkarte zum Bezahlen festgelegt haben, m√ľssen Sie nur den Bildschirm Ihres Smartphones entsperren. Das √Ėffnen der App und die Auswahl der Karte entfallen. Halten Sie das Ger√§t anschlie√üend einfach an das Kontaktlos-Symbol des Kassenterminals und f√ľhren Sie so die Zahlung durch. Die Standardkarte k√∂nnen Sie im Men√ľ Ihrer Pay App definieren. Je nach H√§ndler kann zus√§tzlich die PIN-Eingabe am Bezahlterminal erforderlich sein.

Jetzt Pay App herunterladen

Grafik: Pay-App-Symbol inklusive QR-Code

Jetzt Pay App herunterladen

Pay App-Icon

Bezahlen mit digitalen Karten: schnell und sicher

Kein unbefugtes Auslesen Ihrer Daten

Bei digitalen Karten kommen die gleichen hohen Sicherheitsstandards zum Einsatz wie bei Ihrer physischen Karte mit Kontaktlos-Funktion. Zudem m√ľssen Sie zum Bezahlen mindestens den Bildschirm Ihres Smartphones entsperren und die Pay App √∂ffnen bzw. nur Ihr Smartphone entsperren, wenn Sie eine Standardkarte festgelegt haben.

Sperrung Ihrer digitalen Karten bei Verlust Ihres Smartphones

Wenn Sie Ihr Smartphone verlieren, sollten Sie Ihre digitalen Karten sofort mithilfe des Sperrnotrufs 116 116 oder durch Ihren Bankberater sperren lassen. Halten Sie dazu Ihre IBAN bzw. Kartennummer bereit.

Schutz Ihrer persönlichen Daten

Beim kontaktlosen Bezahlen mit Ihrer digitalen Bankkarte sind Ihre pers√∂nlichen Daten gesch√ľtzt.

Häufige Fragen zur Pay App

Welche technischen Voraussetzungen m√ľssen f√ľr das mobile Bezahlen mit der Pay App erf√ľllt sein?

Voraussetzung f√ľr die Nutzung der Pay App ist ein NFC-f√§higes Android-Smartphone. Zudem sind ein Online-Banking-Konto inklusive Zugangsdaten (VR-NetKey) und ein geeignetes TAN-Verfahren Voraussetzung, um mobil bezahlen zu k√∂nnen.

Sind meine digitalen Karten sicher?

Das Zahlen mit digitalen Karten ist genauso sicher wie das Bezahlen mit kontaktlosen physischen Karten. Alle Daten auf Ihrem Smartphone sind verschl√ľsselt. Die App l√§sst sich nach dem Log-in mit dem VR-NetKey nur zum Bezahlen nutzen, wenn die Entsperrfunktion des Smartphones aktiviert ist (zum Beispiel Entsperren per Fingerabdruck, Muster, etc.).

Muss ich immer eine Internetverbindung haben, wenn ich bezahlen will?

Nein, f√ľr den Bezahlvorgang m√ľssen Sie nicht mit dem Internet verbunden sein.

Wie kann ich bei einem neuen Gerät meine bestehenden Karten weiter nutzen?

Installieren Sie die Pay App auf Ihrem neuen Smartphone. Beim ersten Aufrufen der Pay App auf Ihrem neuen Ger√§t wird Ihnen ein Pop-up-Fenster angezeigt, mit dem Sie Ihre bestehenden Karten wiederherstellen k√∂nnen. Folgen Sie einfach den Anweisungen auf dem Bildschirm. Sie k√∂nnen die Wiederherstellung der Karten aber auch sp√§ter mit dem Men√ľpunkt "Karte digitalisieren" durchf√ľhren.

Die digitalen Versionen Ihrer Mastercard oder Visa Karten aktivieren Sie wieder mit dem Men√ľpunkt "Karte hinzuf√ľgen". Dies ist selbstverst√§ndlich kostenlos.

Woran kann es liegen, wenn das Bezahlterminal die digitale Karte nicht erkennt?

Da die NFC-Antenne in jedem Smartphone unterschiedlich positioniert sein kann, m√ľssen Sie wahrscheinlich kurz ausprobieren, wie Sie das Smartphone beim Bezahlen am besten halten. Gegebenenfalls m√ľssen Sie eine vorhandene Smartphone-H√ľlle entfernen, falls diese die Daten√ľbertragung st√∂rt.

Warum muss ich mich in der Pay App einloggen?

Die Pay App ist eine eigenst√§ndige App und l√§sst sich somit grunds√§tzlich unabh√§ngig von der VR BankingApp verwenden. Um zum Beispiel neue Karten zu bestellen, bei einem Ger√§tewechsel Karten wiederherzustellen oder die Umsatzanzeige f√ľr die digitale girocard zu aktualisieren, ist es notwendig, dass Sie sich einmalig mit Ihrem VR-NetKey in der Pay App einloggen und ein Anmeldekennwort vergeben.

Wie logge ich mich in die Pay App ein?

Sie haben die Möglichkeit, sich mit einem selbstvergebenen App-Passwort oder mit der Biometrie-Funktion Ihres Smartphones in der Pay App anzumelden.

Passwort:
Das Passwort wird während des Registrierungsprozesses vergeben. In den App-Einstellungen haben Sie die Möglichkeit, das App-Passwort zu ändern.

Biometrie:

F√ľr den Log-in k√∂nnen Sie auch die von Ihrem Smartphone unterst√ľtzten biometrischen Verfahren (zum Beispiel Fingerabdruck oder Gesichtserkennung) nutzen.

Was passiert, wenn ich mein App-Passwort vergessen habe und mich deshalb nicht mehr anmelden kann?

Sollten Sie Ihr App-Passwort vergessen haben und sich deshalb nicht mehr anmelden k√∂nnen, setzen Sie bitte die App zur√ľck und richten Sie sie neu ein. Im Registrierungsprozess k√∂nnen Sie dann ein neues Passwort vergeben. Im Anschluss k√∂nnen Sie Ihre bestehenden digitalen girocards wiederherstellen und Ihre Mastercard und Visa Karten neu digitalisieren.

Wie erhalte ich einen √úberblick √ľber meine letzten Zahlungen?

F√ľr Zahlungen mit der digitalen girocard tippen Sie bitte auf den Button "Letzte Transaktionen" unterhalb Ihrer Karte. Nach Anmeldung in der Pay App werden Ihnen die aktuellen Transaktionen angezeigt.

Die Zahlungen mit Ihrer Mastercard oder Visa Karte können Sie wie gewohnt in der Benachrichtigungsfunktion der VR BankingApp einsehen.