Telefon-Banking

Ihr direkter Draht zu uns

Auch jenseits des Internets und des persönlichen Besuchs in der Geschäftsstelle können Sie Ihre Bankgeschäfte tätigen: Das Telefon-Banking Ihrer Volksbank Backnang eG macht es möglich. Greifen Sie zum Hörer und regeln Sie Ihre Finanzen telefonisch.

Überblick

Ihre Möglichkeiten mit dem Telefon-Banking

Kontostand und Kontobewegungen abfragen
Überweisungen durchführen
Kartensperre veranlassen
Banking offline
Sicherheit durch spezielle Geheimzahl
Terminvereinbarungen mit Ihrem Berater

So funktioniert's

Wenn Sie das Angebot des Telefon-Bankings wahrnehmen möchten, nehmen Sie Kontakt mit Ihrer Volksbank Backnang eG auf. Nachdem Ihnen Ihre spezielle Geheimzahl per Post gesendet wurde, können Sie Ihre Finanzen telefonisch regeln. Unser Telefon-Service steht Ihnen unabhängig von unseren Öffnungszeiten und fast durchgängig mit persönlichen Ansprechpartnern zur Verfügung. Mit Ihrer Geheimzahl können die Mitarbeiter Sie zweifelsfrei identifizieren und Ihre Aufträge entgegennehmen.

Sicherheit

Sicherheit hat bei uns eine hohe Priorität. Sie erhalten daher eine persönliche Geheimzahl (PIN), damit auch nur Sie Zugriff auf Ihre Finanzen haben. Die Eingabe der PIN erfolgt ganz einfach über die Tastatur Ihres Telefons.

Immer erreichbar

Unser Telefonbanking ist rund um die Uhr unter der Telefon-Nr. 07191 802-345 erreichbar. Ein persönlicher Ansprechpartner steht Ihnen zu folgenden Zeiten zur Verfügung:

an Werktagen von 06.00 - 22.00 Uhr
Samstag + Sonntag von 09.00 - 14.00 Uhr

In den übrigen Zeiten erfolgt der Service über ein sprachgesteuertes System.

Jetzt Termin vereinbaren

Häufige Fragen

Kann ich das Telefon-Banking auch dann nutzen, wenn ich kein Online-Banking habe?

Ja, das Telefon-Banking und das Online-Banking können Sie unabhängig voneinander für Ihre Bankgeschäfte einsetzen.

Ist das Telefon-Banking sicher?

Ja, das Telefon-Banking ist sicher. Durch eine spezielle Geheimzahl für das Telefon-Banking können die Mitarbeiter Ihrer Volksbank Backnang eG Ihre Identität auch am Telefon feststellen.

Benötige ich ein bestimmtes Telefon, um das Telefon-Banking nutzen zu können?

Nein. Egal ob mit einem modernen Smartphone oder sogar mit einem alten Telefon mit Wählscheibe: Das Telefon-Banking können Sie mit jedem Telefon nutzen.